Overview

Postovani clanovi,

Podprojekat „Korisnicka podrska i realizacija prodaje“ obuhvata organizaciju procesa prodaje planinarske opreme i komunikaciju sa korisnicima. Cilj podprojekta je obezbeđivanje efikasnog toka porudžbina, evidencije prodaje, rešavanja korisničkih upita i pružanja podrške tokom i nakon kupovine.
U okviru podprojekta obuhvaćeni su:

• obrada porudžbina i rezervacija,
• komunikacija sa kupcima,
• evidencija prodaje i izdatih računa,
• rešavanje reklamacija i povrata,
• korisnička podrška i informacije o proizvodima.

Srdacno,
Dusan