Početak projekta – Unapređenje IT servisa
oštovani,
Započeli smo rad na projektu razvoja sistema za upravljanje internim tiketima u IT servisu. Cilj projekta je unapređenje organizacije rada, jasnije definisanje odgovornosti i brže rešavanje tehničkih problema.
U narednim danima biće sprovedena analiza postojećeg procesa i evidentirani najčešći izazovi sa kojima se susreće tehnička podrška.
Srdačan pozdrav,
Maja
Comments