Razvoj aplikacije za centralizovani e-banking

h1. Razvoj aplikacije za centralizovani e-banking

h2. *1. Uvod*

Ovaj projekat obuhvata razvoj i održavanje desktop aplikacije za centralizovani e-banking, koja omogućava poslovnim korisnicima izvršavanje elektronskih plaćanja sa računa otvorenih u različitim bankama kroz jedinstvenu aplikaciju.

Cilj projekta je unapređenje efikasnosti, bezbednosti i organizacije procesa elektronskog poslovanja.

____________________________________________________________________

h2. *2. Oblasti rada u okviru projekta*

Radi efikasnog funkcionisanja sistema, projekat je podeljen na više jasno definisanih oblasti rada (sektora), pri čemu svaka oblast ima svoje odgovornosti i zadatke.

h3. Izrada sertifikata – CA (Certification Authority)

Oblast zadužena za:

- izdavanje, obnavljanje i opoziv elektronskih sertifikata

- upravljanje pametnim karticama i USB tokenima

- podršku korisnicima u vezi sa autentifikacijom i digitalnim potpisivanjem

h3. Tehnička podrška – HD (Helpdesk)

Oblast zadužena za:

- prijem i obradu korisničkih zahteva

- rešavanje problema u radu aplikacije

- osnovnu tehničku dijagnostiku i eskalaciju problema ka drugim sektorima

h3. Prodaja i komunikacija sa bankama – Sales

Oblast zadužena za:

- komunikaciju sa poslovnim klijentima

- saradnju i koordinaciju sa bankama

- ugovaranje usluga i praćenje zahteva klijenata

h3. Programeri i QA – Razvoj

Oblast zadužena za:

- razvoj novih funkcionalnosti aplikacije

- održavanje postojećeg sistema

- testiranje, kontrolu kvaliteta i otklanjanje grešaka

h3. Menadžment projekta

Oblast zadužena za:

- planiranje i organizaciju projekta

- praćenje realizacije zadataka

- koordinaciju rada između svih sektora

h2. *3. Članovi projekta i pripadnost sektorima*

Članovi projekta raspoređeni su po sektorima u skladu sa svojim zaduženjima.

CA – Izrada sertifikata:

Član 1

Član 2

HD – Tehnička podrška:

Član 3

Sales – Prodaja i komunikacija sa bankama:

Član 4

Razvoj – Programeri / QA:

Član 5

Član 6

Menadžment projekta:

Član 7

h2. *4. Organizacija rada*

Svaki sektor je odgovoran za izvršavanje zadataka iz svoje oblasti, dok se međusektorska saradnja ostvaruje kroz jasno definisane procese i komunikaciju.

Ovakva podela omogućava bolju kontrolu rada, brže rešavanje problema i viši kvalitet usluge za krajnje korisnike.