Razvoj aplikacije za centralizovani e-banking¶

1. Uvod¶

Ovaj projekat obuhvata razvoj i održavanje desktop aplikacije za centralizovani e-banking, koja omogućava poslovnim korisnicima izvršavanje elektronskih plaćanja sa računa otvorenih u različitim bankama kroz jedinstvenu aplikaciju.
Cilj projekta je unapređenje efikasnosti, bezbednosti i organizacije procesa elektronskog poslovanja.
________________________________________________________________________________________________________________________

2. Oblasti rada u okviru projekta¶

Radi efikasnog funkcionisanja sistema, projekat je podeljen na više jasno definisanih oblasti rada (sektora), pri čemu svaka oblast ima svoje odgovornosti i zadatke.

Izrada sertifikata – CA (Certification Authority)¶

Oblast zadužena za:
- izdavanje, obnavljanje i opoziv elektronskih sertifikata
- upravljanje pametnim karticama i USB tokenima
- podršku korisnicima u vezi sa autentifikacijom i digitalnim potpisivanjem

Tehnička podrška – HD (Helpdesk)¶

Oblast zadužena za:
- prijem i obradu korisničkih zahteva
- rešavanje problema u radu aplikacije
- osnovnu tehničku dijagnostiku i eskalaciju problema ka drugim sektorima

Prodaja i komunikacija sa bankama – Sales¶

Oblast zadužena za:
- komunikaciju sa poslovnim klijentima
- saradnju i koordinaciju sa bankama
- ugovaranje usluga i praćenje zahteva klijenata

Programeri i QA – Razvoj¶

Oblast zadužena za:
- razvoj novih funkcionalnosti aplikacije
- održavanje postojećeg sistema
- testiranje, kontrolu kvaliteta i otklanjanje grešaka

Menadžment projekta¶

Oblast zadužena za:
- planiranje i organizaciju projekta
- praćenje realizacije zadataka
- koordinaciju rada između svih sektora

3. Članovi projekta i pripadnost sektorima¶

Članovi projekta raspoređeni su po sektorima u skladu sa svojim zaduženjima.

CA – Izrada sertifikata:

Član 1
Član 2

HD – Tehnička podrška:

Član 3

Sales – Prodaja i komunikacija sa bankama:

Član 4

Razvoj – Programeri / QA:

Član 5
Član 6

Menadžment projekta:

Član 7

4. Organizacija rada¶

Svaki sektor je odgovoran za izvršavanje zadataka iz svoje oblasti, dok se međusektorska saradnja ostvaruje kroz jasno definisane procese i komunikaciju.
Ovakva podela omogućava bolju kontrolu rada, brže rešavanje problema i viši kvalitet usluge za krajnje korisnike.