Rent a car kompanija » Podrška i unapređenje poslovnih procesa

Podprojekat je namijenjen praćenju i rješavanju operativnih problema, korisničke podrške i unapređenja funkcionalnosti u okviru Rent a Car kompanije „Cosmopolitan“.

U ovom podprojektu evidentiraju se:
problemi u svakodnevnom radu (kašnjenja, štete, nepravilnosti),
zahtjevi za podršku klijentima,
unapređenja funkcionalnosti sistema,
aktivnosti koje doprinose boljoj organizaciji rada i kvalitetu usluge.
Cilj podprojekta je poboljšanje efikasnosti poslovanja, smanjenje grešaka i povećanje zadovoljstva klijenata.