Project

General

Profile

Edit History

Wiki » History » Version 2

Nataša Tepša , 12/27/2025 03:50 PM

1 1 Nataša Tepša 
h1. *Fizioterapeutsko - kozmetički salon Tepša*
2 





    3
    2
    Nataša  Tepša 
    
h2. _U ovom projektu bavićemo se uslugama fizioterapije i kozmetičkih tretmana. 





    4
    1
    Nataša  Tepša 
    
Fokus je na organizaciji rada, menadžmentu, kvalitetu usluge i zadovoljstvu klijenata. 





    5
    
    
    
Cilj projekta je prikazati kako pravilno upravljanje salonom doprinosi efikasnosti, profesionalnosti i finansijskoj održivosti._





    6
    
    
    





    7
    
    
    
!https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQx8_xxlW1O3x6mhF7mtRvHymNUDEUDW2Xd-g&s!





    8
    
    
    





    9
    
    
    
h2. +Opis salona+





    10
    
    
    





    11
    
    
    
h3.  * Vrsta salona: kombinovani – fizioterapija i kozmetički tretmani.





    12
    
    
    





    13
    
    
    
h3. * Lokacija: urbana sredina, dostupna javnim prevozom.





    14
    
    
    





    15
    
    
    
h3. * Ciljna grupa: odrasli klijenti koji žele tretmane za opuštanje, lečenje bolova, estetske usluge i prevenciju.





    16
    
    
    





    17
    
    
    
h2. +Usluge koje se pružaju:+





    18
    
    
    





    19
    
    
    
* Fizioterapija: masaže, elektroterapija, rehabilitacija povreda, terapija kičme.





    20
    
    
    





    21
    
    
    
* Kozmetika: tretmani lica, manikir/pedikir, depilacija, masaža tela, anti-aging tretmani.





    22
    
    
    





    23
    
    
    





    24
    
    
    
h2. +Organizacija rada+





    25
    
    
    





    26
    
    
    
 Menadžer: odgovoran za organizaciju rada, finansije, marketing i ljudske resurse.





    27
    
    
    





    28
    
    
    
 Fizioterapeuti i kozmetičari: pružaju stručne usluge klijentima.





    29
    
    
    





    30
    
    
    
 Recepcioner/ica: zakazivanje termina, komunikacija sa klijentima, vođenje evidencije.





    31
    
    
    





    32
    
    
    
 Asistenti: pomoć pri pripremi sala i opreme, održavanje higijene.





    33
    
    
    





    34
    
    
    





    35
    
    
    
h2. +Upravljanje i menadžment:+





    36
    
    
    





    37
    
    
    
*1. Operativni menadžment*





    38
    
    
    





    39
    
    
    
- Planiranje dnevnih termina i smena.





    40
    
    
    





    41
    
    
    
- Kontrola kvaliteta usluga i higijene.





    42
    
    
    





    43
    
    
    
- Nabavka i kontrola zaliha potrošnog materijala.





    44
    
    
    





    45
    
    
    
*2.Finansijski menadžment*





    46
    
    
    





    47
    
    
    
- Praćenje uplata i troškova.





    48
    
    
    





    49
    
    
    
- Analiza profitabilnosti pojedinih tretmana.





    50
    
    
    





    51
    
    
    
- Planiranje budžeta i promotivnih akcija.





    52
    
    
    





    53
    
    
    
*3.Marketing i odnosi sa klijentima*





    54
    
    
    





    55
    
    
    
- Promocija na društvenim mrežama.





    56
    
    
    





    57
    
    
    
- Program lojalnosti (kartice, popusti, paket tretmana).





    58
    
    
    





    59
    
    
    
- Praćenje zadovoljstva klijenata i rešavanje pritužbi.





    60
    
    
    





    61
    
    
    
*4.Ljudski resursi*





    62
    
    
    





    63
    
    
    
- Zapošljavanje i obuka novih radnika.





    64
    
    
    





    65
    
    
    
- Praćenje radnog učinka i motivacija tima.





    66
    
    
    





    67
    
    
    
h2. +Ciljevi projekta:+





    68
    
    
    





    69
    
    
    
* Prikazati kako pravilno upravljanje salonom povećava efikasnost.





    70
    
    
    
* Analizirati način organizacije rada i komunikacije sa klijentima.





    71
    
    
    
* Identifikovati ključne izazove u vođenju salona i predložiti rešenja.





    72
    
    
    
* Razviti strategiju promocije i privlačenja novih klijenata.





    73
    
    
    





    74
    
    
    
h2. +Metodologija:+





    75
    
    
    





    76
    
    
    
* Analiza tržišta: istraživanje konkurencije i potreba klijenata.





    77
    
    
    
* Studija slučaja: posmatranje rada salona i intervjui sa zaposlenima.





    78
    
    
    
* Finansijska analiza: računanje troškova i potencijalnog profita.





    79
    
    
    
* Praktična primena: simulacija vođenja termina i rasporeda osoblja.





    80
    
    
    





    81
    
    
    





    82
    
    
    
h2. +Rezultati i očekivani ishodi:+





    83
    
    
    





    84
    
    
    
* Efikasno organizovan rad salona.





    85
    
    
    
* Zadovoljni i lojalni klijenti.





    86
    
    
    
* Jasna struktura tima i odgovornosti.





    87
    
    
    
* Povećana profitabilnost i održivost poslovanja.





    88
    
    
    





    89
    
    
    
h2. +Zaključak:+





    90
    
    
    





    91
    
    
    
h3. -Pravilno upravljanje salonom fizioterapije i kozmetike zahteva kombinaciju operativnih, finansijskih i marketinških veština. 





    92
    
    
    
-Menadžer ima ključnu ulogu u koordinaciji tima, zadovoljenju klijenata i održivosti poslovanja. 





    93
    
    
    
-Ovaj projekat pokazuje kako se teorijska znanja primenjuju u praktičnom okruženju i doprinosi razumevanju poslovnog menadžmenta u sektoru wellness i kozmetike.