AI ChatBot

1. Uvod¶

-Projekat AI ChatBot predstavlja razvoj inteligentnog chatbota baziranog na veštačkoj inteligenciji, namenjenog za implementaciju na web-sajtove klijenata. Cilj projekta je unapređenje korisničkog iskustva kroz automatizovanu 24/7 podršku, brzo odgovaranje na upite korisnika i smanjenje opterećenja ljudske podrške.

2. Misija i vizija

Misija:
-Omogućiti kompanijama efikasnu, dostupnu i skalabilnu korisničku podršku korišćenjem AI tehnologija.

Vizija:
-Postati pouzdano digitalno rešenje za automatizovanu komunikaciju sa korisnicima, koje unapređuje prodaju, podršku i imidž brenda.

3. Namena AI ChatBota

-AI ChatBot je namenjen za:

-Web-sajtove kompanija

-E-commerce platforme

-Servisne i uslužne delatnosti

-Edukativne platforme

-Startape i mala preduzeća

4. Ključne funkcionalnosti

-24/7 automatska korisnička podrška

-Odgovaranje na često postavljana pitanja (FAQ)

-Vođenje korisnika kroz proizvode i usluge

-Prikupljanje kontakt podataka (lead generation)

-Integracija sa web-sajtovima

-Višejezična podrška

-Personalizovani odgovori na osnovu ponašanja korisnika

5. Tehnologije i alati

-Veštačka inteligencija (AI) i obrada prirodnog jezika (NLP)

-Cloud infrastruktura

-Web integracija (HTML, JavaScript)

-API konekcije

-Analitika i izveštavanje

6. Vrste ChatBot rešenja

-ChatBot za korisničku podršku

-Prodajni ChatBot (preporuke proizvoda)

-Informativni ChatBot

-Interni ChatBot za zaposlene

-ChatBot za zakazivanje termina

7. Ciljna grupa

-Mala i srednja preduzeća

-Online prodavnice

-IT kompanije

-Edukativne ustanove

-Organizacije koje žele automatizovanu podršku korisnicima

8. Prednosti za klijente

-Dostupnost korisnicima u svakom trenutku

-Smanjenje troškova podrške

-Brži odgovori i veće zadovoljstvo korisnika

-Povećanje prodaje i konverzije

-Profesionalan i moderan digitalni nastup

9. Digitalna i marketinška strategija

-Promocija putem web-sajta

-Društvene mreže (LinkedIn, Instagram, Facebook)

-SEO optimizacija

-Content marketing (blogovi, studije slučaja)

-Email marketing kampanje

-Demo verzija ChatBota na sajtu

10. Finansijski plan

-Početna investicija: razvoj i testiranje AI ChatBota

-Troškovi: hosting, održavanje, unapređenje sistema

Prihodi:

-Pretplata (mesečna/godišnja)

-Prilagođena rešenja za klijente

-Dodatne AI funkcionalnosti

11. Zaključak

Projekat AI ChatBot predstavlja moderno i održivo digitalno rešenje koje odgovara potrebama savremenog poslovanja.
Implementacijom AI ChatBota na web-sajtove klijenata omogućava se efikasna komunikacija, unapređenje korisničkog iskustva i konkurentska prednost na tržištu.