Koji su najčešći uzroci prijavljenih problema?
Added by Milan Čitlučanin 5 days ago
Zdravo svima. Zanimalo me je da li imamo neki uvid u statistiku ili rezon iza najčešćih problema i smetnji u našem timu? Da li se radi na tome i ukoliko se radi kada će se znati detalji?
Hvala
Replies (1)
RE: Koji su najčešći uzroci prijavljenih problema? - Added by Milan Čitlučanin 5 days ago
Poštovani,
Trebaće nam još vremena da bi imali precizne analitičke podatke, ali imamo delimičan uvid u to šta se dešava:
Total Reports Submitted: 148
Resolved: 119
Pending Review: 21
Escalated: 8
REPORT VOLUME
────────────────────────────────────────────
Jan ████████████ 34
Feb ████████████████ 47
Mar ██████████ 29
Apr █████████████████ 52
Generalno je postojao trend opadanja količine grešaka u martu, ali nam se statistika aprila ne sviđa. Pratimo tok u maju.
Hvala na pitanju i srdačan pozdrav